TROCA POR OPÇÃO OU ARREPENDIMENTO

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou no ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou domicílio."

Assim, ao efetuar compras via internet, por exemplo, pode o consumidor desistir imotivadamente da operação, no prazo de 7 (sete) dias, ainda que já tenha pago pelo bem ou serviço, sem estar sujeito a multa ou qualquer outro encargo, devendo o vendedor, restiruir valor pago integralmente, seja à vista ou através de estorno.

A solicitação de devolução por arrependimento pode ser feita via telefone ou via whatssap, após 7 dias de recebimento do produto, informando o número da compra e a data da compra.

As peças em promoção e peças personalizadas, não podem ser trocadas.

Para que haja troca de maneira correta, e seguindo a Política de Troca da Empresa, as Peças que estejam sem etiqueta da Loja, apresentando algum odor, manchas, arranhões, ou qualquer tipo de dano, não serão aceitas como troca ou devolução. 

Todas as despesas de recolhimento/postegem são por conta do comprador.

Se por algum motivo, que não o mau uso, mas sim o defeito na fabricação, a peça apresentar algum defeito, você cliente, poderá trocá-la em até 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento do produto.

Após recebermos a Peça, a mesma será enviada à Fábrica, onde passará por uma avaliação prévia, que analisará o motivo do defeito. Após o prazo de 30 dias, entraremos em contato para informar sobre o resultado da assistência realizada.

 Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, a MG arca com as despesas de recolhimento/postagem do produto para análise e reenvio de um novo produto em perfeito estado para o cliente (caso esteja disponínel em estoque, e seja, o desejo do cliente).

Para fazer a solicitação é bem simples, basta entrar em contato através do número: (79) 9 9812 - 1020 e forneça seu e-mail e número de pedido.